.: Top Voip - Brasil 400 :.

http://www.topvoip.com.br/brasil400.htm

Veja sobre a creditação BRASIL 400 em: http://manuelitobrasil400.blogspot.com/

Comunidade para tirar dúvidas sobre o Brasil 400 no Orkut:
http://www.orkut.com.br/Main#CommTopics.aspx?cmm=63976229

Cuidado que se sua conta Brasil 400 ainda não completou 30 dias. Os créditos só entrarão dia primeiro de mês seguinte após o dia do aniversário da conta.
Ex: A única vez que você recebe os 400 minutos de imediato é quando você assina pela 1ª vez. A partir daí só receberá os 400 minutos no dia do aniversário Isso quer dizer, se comprou dia 15, então a data de aniversário é dia 15, e não no dia você paga. No dia 15/02, sua primeira assinatura, você recebeu 400 minutos de imediato. No dia 15/03 você perdeu os minutos não utilizados e ( se pagou novamente) ganhou outros 400 válidos até o final de sua assinatura que deve ser no dia 15/04, pois a assinatura é por 30 dias e não por mês, os seus 30 dias acaba no dia 15. Quando você renovou você só tinha 125 minutos dos 400 que ganhou no dia 15, na realidade você não ganhou nada no dia que fez o pagamento. No dia do aniversário da conta você ganhará outros 400 minutos e perderá o que não tiver usado. Sugerimos que vc abra mais contas e que sempre carregue as que já estão com mais de 30 dias, pois os créditos entrarão na hora.

Muitos exemplos abaixo:

Celular
O plano Brasil 400 só permite ligações para telefones fixos do Brasil. Vendas nos sites www.skypecreditos.com.br ou www.skype.pro.br ou www.creditosskype.net Para ligar para celulares vc tem que comprar créditos (SkypeOut). A tarifa para qualquer celular é de R$ 0,52 o minuto. O valor mínimo de créditos vendidos é de R$ 25,00.
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Renovação
Não existe renovação automática. Se assinar por 1 mês terá que renovar a cada mês. Se pretende continuar usando assine por 3 meses ou 1 ano. Se quiser desistir, o valor não utilizado será transformado em créditos Skypeout.
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ligação p/ o Brasil
Vc terá direito a 400 minutos por mês para ligações para qualquer telefone fixo no Brasil, em qualquer dia e qualquer horário. A tarifação é por minutos e não por Reais. Não faz ligações para celulares ou DDI .
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146 minutos
A explicação é que vc usou 254 minutos dos 400 que te foram disponibilizados. Vc só receberá outros 400 minutos no dia do aniversário da conta, independente do dia em que vc renovou. Se a sua renovação não tivesse sido feita, nem estes 146 minutos estariam disponíveis, vc teria o acesso bloqueado ao seu número.
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Renovação
A renovação é automática quando realizada com cartão de crédito, sugiro que use a assinatura trimestral que é mais barata e não precisa renovar a cada mês. Quanto aos créditos que vc se refere para renovação não entendi, pois o Plano Brasil 400 disponibiliza minutos, quem disponibiliza créditos é o Skypeout. O Brasil 400 é totalmente independente do skypeOut e eles não se intercomunicam. Não é necessário ter o SkypeOut para adquirir o Brasil 400, tanto que vc adquiriu e ele funcionou normalmente. Vc pode ter somente um deles ou os dois ao mesmo tempo, mas eles trabalham como dois produtos independentes. Com toda a certeza estes créditos não são os créditos do SkypeOut. Talvez os créditos a que vc se refira seja os do seu cartão de crédito, vc pode estar utilizando todo o limite de seu cartão de crédito e a operadora não autoriza a cobrança do Skype, por isso a mensagem de quando vc tiver créditos a assinatura será renovada..
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Renovação (alexandre salu juliana)
Vc assinou no dia 23 de julho e sua assinatura por um mês expirava em 23 de agosto. Quando virou o mês de julho para agosto a sua assinatura não foi renovada, vc apenas teve os seus saldos zerados e recebeu outros 400 minutos válidos até o dia 23 de agosto. Independente da data de vencimento da assinatura o saldo é sempre zerado na data do aniversário e renovados com mais 400 minutos ( se pagou). Portanto, a sua assinatura está vencida desde 23 de agosto. Quanto a mensagem "aceitar os termos de uso", até agora a única coisa que resolve este problema é mudar a forma de pagamento para cartão de crédito internacional, todos que tiveram este problema conseguiram assinar ao pagar com CC internacional. Aconselho a assinar por no mínimo 3 meses, é mais barato e não tem a aporrinhação de renovar todo mês.
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Renovação
Olá, Afonso,Quando vc cancela a assinatura antes de decorrido o prazo que vc se comprometeu a usar o serviço Brasil 400, eles não devolvem o dinheiro. O valor correspondente ao período ainda não utilizado é transformado em créditos SkypeOut, ISSO SOMENTE QUANDO VC CANCELA.Na realidade não tenho maiores detalhes sobre esta conversão, pois nunca realizei e não conheço alguém que tenha feito.A assinatura do seu amigo não foi renovada, ele esgotou os minutos antes da data do aniversário (e não créditos, pois o Brasil 400 não tem créditos) e quem esgota antes do aniversário não tem como "recarregar" os minutos (não é como celular pré-pago), tem que aguardar o aniversário da conta quando são disponibilizados mais 400 minuto (não são créditos, pois créditos é em moeda corrente). Os créditos do SkypeOut são independentes dos minutos do Brasil 400. Se vc não tiver minutos e comprar créditos do Skypeout, todas as suas ligações, mesmo para tel fixo no Brasil, serão debitados destes créditos (em valores monetários). Quando vc recebe novamente os 400 minutos volta tudo ao normal, todas as ligações para fixos no Brasil são debitados dos minutos do Brasil 400 e para celulares e DDI dos créditos SkypeOut. Os créditos do SkypeOut do seu amigo NÃO foram convertidos em minutos do Brasil 400 ou vice-versa, isso não existe.Quanto a msg "aceitar o termo de uso" o único jeito é mudar a forma de pagamento para CC internacional.Quanta a mudança da forma de pagamento, acredito que ela só será efetuada quando vencer a sua atual assinatura. Quanto a recusar pagamento de CC, isso só acontece se o cartão não tiver limite para uso ou se for inválido.
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Recorrente:
Quanto a msg "Dado que este é um pagamento recorrente, certifique-se de que dispõe de Crédito Skype suficiente no seu saldo para o seu próximo pagamento. Pode evitar preocupações com pagamentos em falta aderindo a uma subscrição de 12 meses." está eu nunca ouvi falar, talvez por vc ter tido a renovação de 3 meses recusada pelo CC eles estejam te dando apenas a opção de renovar por 12 meses nesta forma de pagamento. Tente assinar por 12 meses, se não for isso, não sei como te ajudar (se conseguir, avise, vamos aprender mais uma manha do Skype).
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Minutos no fim do mês
Os minutos do Brasil 400 são sempre repostos no aniversário da conta pelo horário GMT. Os minutos não são cumulativos, o que vc não tiver utilizado é perdido e vc ganha mais 400, portanto vc terá no máximo 400 minutos por mês sempre.
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Assinatura
Quanto a renovação dos minutos tem alguma coisa errada com os seus. A minha assinatura também vence no meio do mês, e com menos de 15 dias de assinatura meu saldo de minutos foi zerado no aniversário da conta e recebi outros 400. É desta forma que tem acontecido com todas as pessoas que tem vencimento próximo à metade do mês, pelo menos é o que tem sido reportado nos fóruns de comunidades Skype. Pode ser que vc possuísse 400 minutos no aniversário da conta, foi zerado e recebeu outros 400 e esteja imaginando que não houve reposição, se não foi este o caso desconheço o que pode ter acontecido. Os minutos serão sempre válidos pelo prazo de sua assinatura contados em dias corridos e não no mês do calendário, assim que assina no dia 18, por exemplo terá o seu vencimento sempre em um dia 18. Se vc renovou por mais um mês, os 30 dias contarão a partir do término da sua atual assinatura, de acordo com a msg que vc recebeu. Quanto ao cartão de crédito se vc cancelar o cartão atual, simplesmente não será feita a renovação automática, pois a operadora não aceitará o lançamento do débito feito pelo Skype, uma vez que o cartão estará cancelado. Vc pode aguardar o vencimento e fazer a renovação "manualmente" indicando o novo número do cartão, ou ao fazer a renovação clicar em - mudar a forma de pagamento-, e inserir então o novo CC.
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Minutos
Vc só receberá os 400 minutos no aniversário da conta, este minutos usados são de antes de sua renovação.
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Troca de prazo assinatura, renovação antecipada
Não existe a opção tirar do "pagamento automático", se vc assinar com cartão de crédito sempre haverá o débito automático, só não existirá o débito automático se vc mudar a forma de pagamento para boleto bancário, neste caso vc terá que fazer a renovação "manualmente", pois eles não emitem um novo boleto para vc a cada vencimento. Se acontecer de vc pagar duas vezes eles vão lhe dar o dobro do período que vc assinar, eles não devolvem dinheiro. Quanto a cobrança em euros, se vc usar o CC internacional não tem jeito, esta é a moeda utilizada pelo Skype. Se quer pagar em Reais use boleto.Para fazer uma renovação antecipada, troca do prazo de assinatura, troca da forma de pagamento ou troca do número do cartão de crédito para o débito automático faça o seguinte: Vá no menu do Skype em "sua conta", na janela que se abrir clique em "número on-line/ver configurações" faça o loguin solicitado, na nova janela clique em "conta" (na parte superior direita), clique em Brasil 400, clique em "alterar", na nova janela clique em "conectar/continuar", na nova janela selecione o novo método de pagamento (1, 3 ou 12 meses, se quiser mudar). Em baixo da bandeira do cartão de crédito clique em alterar (se quiser mudar a forma de pagamento, a bandeira do CC ou o número para um novo CC) vc pode também escolher se quer pagar com o Paypal ou com boleto bancário. Vá seguindo as instruções das telas até concluir o processo.
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Troca de prazo assinatura, renovação antecipada
Não existe a opção tirar do "pagamento automático", se vc assinar com cartão de crédito sempre haverá o débito automático, só não existirá o débito automático se vc mudar a forma de pagamento para boleto bancário, neste caso vc terá que fazer a renovação "manualmente", pois eles não emitem um novo boleto para vc a cada vencimento. Se acontecer de vc pagar duas vezes eles vão lhe dar o dobro do período que vc assinar, eles não devolvem dinheiro. Quanto a cobrança em euros, se vc usar o CC internacional não tem jeito, esta é a moeda utilizada pelo Skype. Se quer pagar em Reais use boleto.Para fazer uma renovação antecipada, troca do prazo de assinatura, troca da forma de pagamento ou troca do número do cartão de crédito para o débito automático faça o seguinte: Vá no menu do Skype em "sua conta", na janela que se abrir clique em "número on-line/ver configurações" faça o loguin solicitado, na nova janela clique em "conta" (na parte superior direita), clique em Brasil 400, clique em "alterar", na nova janela clique em "conectar/continuar", na nova janela selecione o novo método de pagamento (1, 3 ou 12 meses, se quiser mudar). Em baixo da bandeira do cartão de crédito clique em alterar (se quiser mudar a forma de pagamento, a bandeira do CC ou o número para um novo CC) vc pode também escolher se quer pagar com o Paypal ou com boleto bancário. Vá seguindo as instruções das telas até concluir o processo.
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Euros ou Reais
O cc internacional realiza compras em Euro, Dólar ou Reais. Se não realizasse compras em Reais vc não poderia utilizá-lo no Brasil. Acontece que vc pode realizar também uma compra no Skype em reais utilizando o seu CC internacional, ou em dólar ou em Euros como em qualquer lugar do mundo. Quanto vc opta por uma compra internacional a negociação é fechada em em Euros mas é cobrada no seu cartão em Reais, como qualquer compra internacional, a operadora faz a conversão pelo câmbio do dia do faturamento e não do dia da compra,isto não é uma invenção do Skype e sim uma norma das operadoras de CC internacional. Como disse anteriormente se quer pagar em Reais, sem conversão de câmbio, use o boleto.
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Aniversário da conta (Marcelo)
Se vc assinou dia 22 seu vencimento será realmente sempre no dia 22, até aí parece não haver problemas, pois esse é o previsto.Quanto a renovação pode ser que o PayPal possua um tempo para a confirmação do pagamento, semelhante ao que acontece com o boleto bancário, que enquanto não for confirmado não libera os créditos, no caso do boleto isso pode levar de 1 a 15 dias. Não afirmo com toda certeza que o problema seja este, uma vez que o PayPal nada mais é que um pagamento com cartão de crédito sem que vc tenha que digitar o número do cartão no site do Skype. Como nunca utilizei o PayPal no Skype, isto é apenas uma opinião pessoal. Mas uma solução seria vc renovar por 3 ou 12 meses, pois assim não perderia tantos dias esperando a liberação. Outra solução seria assinar com o CC internacional, a liberação é imediata. Renovo a cada 3 meses com CC internacional de forma automática (eles lançam o valor na data de vencimento sem que eu tenha que ir ao site). Nunca tive problemas e o plano nunca ficou um segundo sequer inativo.
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Retardo
Este tipo de problema é típico de pouca banda. Se sua banda é inferior a 128 Kbps, agradeça por conseguir realizar as ligações. Se é superior a isso, faça medições em horários diversos e veja se a média de velocidade está próxima a que vc contratou, se não estiver reclame com a empresa que fornece a conexão. Isto com toda certeza não é problema no Skype.
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Renovação automática
Sim, se vc assinar com CC internacional a renovação será automática. Todo mês eles lançarão o débito no seu CC, a menos que vc retorne ao site e cancele a assinatura. Repare que ao assinar vai aparecer a seguinte mensagem: "...este é um pagamento recorrente...". Isto quer dizer que este pagamento será feito no período estipulado, ou seja se assinar por um mês, a cobrança será mensal, se assinar por 3 meses será trimestral, sempre ao término do prazo inicialmente contratado. Se pretende continuar utilizando, assine por 3 meses pois sai mais barato que a assinatura mensal, ou se quiser economizar mais ainda, assine por 12 meses. Veja os valores no site.
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Minutos
Se vc assinou no dia 22/08 e se continuasse renovando regularmente dentro do prazo, a sua assinatura sempre venceria no dia 22. Normalmente o procedimento é que os minutos sejam CREDITADOS no aniversário da conta (eu não disse que eles seriam "DEBITADOS no dia 1 de outubro"), independente da sua data de vencimento da assinatura. Já vi um caso relatado aqui em um fórum Skype de um usuário que afirma que os seus minutos foram creditados no dia do vencimento da assinatura e não era a virada do mês, como ele não retornou a mensagem explicando como isso aconteceu, continuo acreditando que o procedimento não mudou, pelo menos no meu plano tem funcionado assim, a renovação dos minutos é sempre feita na data do aniversário da conta, mesmo no mês em que o meu vencimento de assinatura ocorre. Eu assino trimestral e até agora tem sido desta maneira. A próxima renovação passarei para a assinatura anual, pois já estou convencido da praticidade e lisura do processo. As assinaturas mensais são as que mais tem gerado problema, ao menos é o que tenho lido nos fóruns.Não tem como conseguir mais minutos, se zerar antes nda data do aniversário da conta tem que aguardar a reposição, NÃO FUNCIONA como uma recarga de celular pré-pago. Não adianta antecipar a renovação da assinatura.Quanto a sua assinatura, acredito que tenha sido feito a renovação de sua assinatura atual, pois caso vc renove antes do vencimento, o prazo de sua renovação só passa a valer depois que expirar o prazo atual. Não creio que tenham aberto uma nova assinatura para vc, mas se quiser conferir vá no menu do Skype em "sua conta" e veja quantos números on-line vc tem disponível (não conte o SkypeIn caso possua).
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Ligação para Itu
As duas maneiras de digitar os números no Skype para o prefixo 11 são: 005511xxxxxxxx ou +5511xxxxxxxx. Qualquer outra combinação não vai funcionar. Se o número existe e está ativo e se o DDD está correto e o Skype exibe uma msg dizendo que o número não existe, realmente tem algo errado. Reclame com a Transit Telecom, são eles que fornecem os números on-line no Brasil para o Skype. Veja os canais de comunicação em http://www.transitbrasil.com.br/portal/ ou ligue 011 35110200 (tel 24h). Caso eles não resolvam ligue para a ANATEL, não adianta reclamar com o Skype. O contrato garante que vc poderá ligar para qualquer tel fixo no Brasil, portanto reclame. Já tive alguns problemas resolvidos somente após ligar para a ANATEL (apesar de ser uma agência do governo, funciona).
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10000 minutos
O plano Brasil 400 não oferece 10.000 minutos e sim 400 minutos de ligações mensais para telefones fixos no Brasil. Não faz ligações para celulares ou DDI. Os seus 400 minutos só são repostos na data do aniversário da conta, independente da data do vencimento do plano. Se os minutos acabarem antes da data do aniversário da conta vc ficará zerado até a reposição programada, não tem como "recarregar" os minutos antes da data do aniversário da conta. Os 10.000 minutos mensais são oferecidos para os planos ilimitados, que apesar de ter esse nome não são ilimitados, (se bem que 10.000 minutos correspondem a sete dias contínuos de ligação 24 horas por dia). Leia atentamente o e-mail, se ele afirma que esses 10.000 minutos são do plano Brasil 400, tome CUIDADO, esse e-mail não é do Skype.
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Plano Ilimitado
Correto, o Plano Mundo ilimitado não inclui o Brasil. Vc pode ter quantas contas skype quiser, basta criar outros usuários, mas existe o limite de um único plano por usuário. além do mais vc não poderá estar conectado ao mesmo tempo com mais de um usuário no mesmo computador, a não ser que vc tenha dois sistemas operacionais diferentes rodando ao mesmo tempo. Quanto ao tempo da conferência, ele não é multiplicado pelo número de usuários
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DDD 15
O contrato do Skype Brasil 400 garante que vc pode ligar para qualquer número fixo do Brasil. Verifique se está digitando de forma correta: "00" ou "+", seguido de "55", seguido do DDD, neste caso "15", seguido do número que deseja. Não utilize espaços ou código de operadora. Se estiver realizando a chamada deste jeito e mesmo assim tiver problema, certifique-se que o número que está tentando contatar existe ou se está ativo, fazendo uma ligação de um telefone comum, por exemplo. Se estiver utilizando um ATA ou um telefone VOIP, tente fazer a ligação sem ele. Se o problema persistir entre em contato com a Transit Telecom ( http://www.transitbrasil.com.br/portal/ )que é a fornecedora do suporte telefônico para o Skype no Brasil. Eles disponibilizam um número 24H (011 3511 0200).
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2ª conta
O problema de ter duas contas é não poder estar on-line ao mesmo tempo no mesmo computador (utilizando um único sistema operacional). Vc pode ter quantas contas quiser é grátis, é só se cadastrar com um outro loguin.Não tenho certeza, pois não conheço ninguém que possua, mas creio ser possível ter outra assinatura no mesmo usuário mas com um número on-line de outro DDD. tente, o máximo que pode acontecer é o plano não ser aceito, ninguém será preso por isso pode ter certeza. O procedimento para compra é o mesmo que vc realizou na primeira assinatura, não existe outra maneira de adquirir o plano. Vá no http://www.skype.com/ , mude o idioma para português e clique nos locais indicados, para vender eles sempre ensinam o caminho.Não há nenhum problema em usar o mesmo e-mail, mas se houver, abra um e-mail gratuito, a internet oferece toneladas de opções. Quanto ao cartão de crédito, se for válido e tiver limite de compras suficiente para cobrir a sua compra, acredito que será aceito, afinal ninguém recusa dinheiro não é verdade?
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Renovação
Se seus minutos acabarem no meio do mês, vc não poderá renovar porque o Skype não renova, o produto é deles e eles fizeram as regras. Isto está no contrato, se vc não concorda não compre, é assim que funciona. Se zerar tem que aguardar a reposição mensal, LEIA O CONTRATO. Não pode renovar porque está no contrato que não pode. Seus argumentos são válidos e creio que todos os usuários desejariam que funcionasse assim, mas... vale o que está escrito.
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Os seus créditos serão sempre recarregados na data do aniversário da conta pela hora do Meridiano de Greenwich (menos 3 horas, sem considerar o horário de verão), independente do seu dia de vencimento, do dia que vc pagou a renovação, da quantidade de minutos remanescentes ou de quando os minutos foram zerados.Infelizmente o Skype não disponibiliza números on-line, ainda, para todas as cidades do Brasil, na eventualidade de não existir o DDD que vc deseje, o ideal é escolher um o mais próximo possível. O número será seu durante toda a vigência da assinatura, se não renovar o Skype reserva este número para vc por 120 dias, apenas o número pois o serviço ficará inativo, se vc não renovar neste período o número é liberado para outro assinante.

O número on-line funciona como um número de telefone fixo normal, ele possui um DDD como qualquer outro. A diferença é que se alguém ligar de qualquer tipo de telefone para ele, ele não toca em um aparelho de telefone fixo e sim no seu computador quando vc está conectada no Skype. Como vc pode se logar no seu Skype em qualquer lugar do mundo em que exista internet e um computador com o Skype instalado, vc receberá esta ligação em qualquer lugar do planeta Terra.Como este número on-line possui um DDD, ou seja é como se fosse um telefone fixo instalado na cidade de mesmo DDD, quem ligar desta cidade para este número não precisará discar o DDD, como um telefone comum, portanto pagará uma tarifa de telefone local, não importando em que cidade, estado ou país vc esteja conectada com o seu skype recebendo esta ligação.Se alguém ligar de um DDD diferente do DDD do seu número on-line, precisará discar o DDD do seu número on-line e conseqüentemente o código de uma operadora telefônica para que se complete a ligação. Neste segundo caso quem ligar estará fazendo uma ligação interurbana e pagará o valor correspondente como se estivesse ligando para um telefone fixo daquele DDD.Por exemplo, se o seu número on-line for do Rio de Janeiro (DDD 021), qualquer pessoa que ligar do Rio de Janeiro para este número on-line pagará ligação local, pois o número "está" na mesma cidade. Se alguém de São Paulo quiser ligar para este número, terá que digitar o código da operadora e o DDD 021 e pagará o preço de uma ligação do DDD 011 para o DDD 021. Vc pode até estar na China, no Japão etc. Quem liga não sabe que se trata de um número on-line, a não ser que vc informe a pessoa. É como ligar para um telefone fixo comum.
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Comprar mais minutos?????????????????
Os minutos do Brasil 400 só são repostos na data do aniversário da conta, não interessa quando vence sua assinatura ou em que data vc faz o pagamento. Por exemplo: se sua assinatura vence no dia 20 e vc tem 150 minutos restantes, se vc renovar no dia 20, permanecerá com os 150 minutos até na data do aniversário da conta, quando os minutos restantes serão zerados e vc receberá mais 400 minutos válidos até o próximo dia 20. Não tem como comprar mais minutos, o plano só disponibiliza 400 minutos por mês em cada assinatura. Vc deve é ter adquirido uma nova assinatura e estes minutos NÃO serão somados aos que vc já possui. Não se esqueça que o plano não funciona como um celular pré-pago, não tem como recarregar os minutos, se zerar antes na data do aniversário da conta, vc tem que aguardar a reposição mensal.Quanto a ajuda do Skype, não conheço ninguém que tenha obtido uma resposta, eu mesmo já tentei contato por 3 vezes e até hoje nada.Vá em "sua conta", faça o loguin e clique em "gerenciar números on-line", veja quantas assinaturas vc possui e se eles não estão te disponibilizando outro número on-line.
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Compra com boleto
A compra com boleto é a pior opção possível. O Plano pode ter que esperar de 24 horas a 15 dias para ser disponibilizado, pois eles só liberam depois da confirmação do pagamento pelo banco que recebeu o depósito. O pedido que vc não pagou por não achar o boleto, será cancelado automaticamente, pois não houve pagamento. Tenha paciência e aguarde que o plano que vc pagou será liberado após a confirmação. Se quiser uma liberação imediata, da próxima vez pague com cartão de crédito internacional, não leva nem 5 segundos de espera.
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SkypeIn
O SkypeIn é um serviço do Skype que possui um número on-line que apenas recebe ligações. O Brasil 400 oferece um número on-line que recebe e faz ligações. Vc pode inclusive possuir os dois serviços. O número on-line do Brasil 400 não tem nada a ver com o SkypeIn e vice-versa. Vc deve ter assinado o SkypeIn e não renovado. O número on-line que era utilizado no SkypeIn ficará inativo enquanto vc não renovar a assinatura, do SkypeIn não do Brasil 400. O número ficará reservado para vc por 90 dias, caso vc renove, o SkypeIn, receberá este mesmo número.
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3G
Vc pode usar o Skype desde que tenha uma conexão de internet, pode ser discada (não recomendável, mas funciona), ADSL, rádio, 3G, cabo, satélite ou qualquer outra que venha a ser inventada. O que faz diferença é a largura da banda (ou velocidade se preferir), quanto maior a banda melhor, mas acima de 128 Kbps já dá uma ligação boa.Não existe uma data específica ideal para assinar o Brasil 400. Qualquer que seja o dia de sua assinatura vc receberá 400 minutos que serão repostos na data do aniversário da conta. Portanto se vc assinar no dia 15, terá 400 minutos por 15 dias e o que não usar perde. Se assinar no dia 20 terá 400 minutos por 10 ou 11 dias. De qualquer jeito receberá 400 minutos na data do aniversário da conta.
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Qualidade da ligação
A qualidade de sua ligação não depende do plano que vc assina e sim de sua conexão de internet, pois todos os planos usam o mesmo canal de transmissão que é a internet. Portanto, se de PC para PC é ruim, nos outros planos também serão. Para uma boa ligação o ideal é ter no mínimo 128 Kbps de banda larga, quanto maior a banda melhor, principalmente para transmissões de vídeo.O plano Brasil 400 não tem créditos e sim uma quota de 400 minutos mensais não cumulativos. Os minutos são repostos na data do aniversário da conta (sempre 400 minutos), o que não foi utilizado é descartado.Você pode assinar o Brasil 400 por 1, 3 ou 12 meses.A melhor forma de pagar qualquer coisa no Skype é com cartão de crédito internacional, pois além do serviço/produto ser disponibilizado imediatamente, você não paga o imposto brasileiro (ICMS). Quanto a pagar em Dólar ou em Euro, é indiferente, pois a operadora do cartão vai fazer sempre o câmbio para o Dólar e depois para Reais.
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SMS Skype
O problema não é com o Skype e sim com a configuração de cada linha de celular. Para receber estas mensagens a linha deve ter a habilitação para recebimento de SMS do exterior. Por padrão a maioria das linhas vem com esta função bloqueada. Você tem que pedir para a operadora habilitar este recebimento em sua linha, bem como só será possível enviar para linhas com esta habilitação, por isso uns recebem e outros não.Quanto ao identificador do Skype, é necessário que seja digitado um código enviado por SMS para que o Skype tenha certeza que você é você mesmo. Desisti de usar esta identificação, pois mesmo depois de liberar o recebimento destes SMS na página da VIVO, no meu caso, este código nunca chegou, mas o valor da mensagem foi debitado dos meus créditos todas as vezes em que tentei. Tenho visto nos fóruns que este é um problema comum, continuar tentando é gastar crédito de graça.
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Transferir chamadas
A transferências de chamadas no Skype não cobram nada a mais de quem liga e sim de quem recebe (você). Quem liga nem sabe que a ligação está sendo transferida para um celular, para outro DDD ou mesmo para um DDI. Se você não disser, a pessoa sequer saberá que você recebe este ligação através do Skype em um computador a milhares de quilômetros da cidade de mesmo DDD. Ela imaginará que está ligando para um telefone fixo comum e se estiver no mesmo DDD pagará ligação local, mesmo que você receba esta ligação através de uma transferência para um celular de DDD 092 (Manaus). O valor da diferença de DDD, DDI ou se for para um celular, será debitado dos seus créditos Skype. Portanto, sem créditos... sem transferências. .
Procurando créditos (resposta)
Realmente é difícil achar um meio para falar com o Skype, e sem um mapa é difícil chegar lá. vou te dar o “caminho das pedras”:Vá até o site www.skype.com, se não abrir em português mude o idioma na caixa de seleção na parte inferior esquerda da página. Ao lado direito desta caixa de seleção clique em “Sobre a empresa”. Vai abrir uma página em inglês, não tente mudar o idioma pois esta página não aceita mudar. Clique em “Contact us” na lateral direita da página. Vai abrir outra página em inglês. Clique em “Skype help-for all customer support needs”. Uma outra página em inglês vai ser aberta. Clique em “Submit support request” na coluna lateral direita. Vai abrir uma página “HELP”. Na caixa de texto digite algo relacionado ao seu problema, “billing” por exemplo. Clique em “search”. Clique na última frase, na letra azul “Didn’t find an answer? Submit a support request”.Agora chegamos lá.Vai abrir um formulário para envio ao skype. Na primeira caixa de seleção (First, choose the general topic you need help with) selecione “Payments”. Na segunda caixa (Then choose the type of problem you have) selecione “Credit cards payment”. Em “Subject” ponha um título para o seu problema. Em “Problem description or question” descreva o seu problema. Em “Your name” coloque o seu nome. Em “Your email address” coloque o seu e-mail. Em “Your Skype Name” coloque o seu nome de loguin no Skype. Em “language” escolha um idioma para a resposta. Clique em “Send Suport request” para enviar. Todos os campos são de preenchimento obrigatório. Não sei se te responderão, pois não conheço ninguém que tenha recebido uma resposta, eu mesmo já tentei 3 vezes. Se possível escreva em inglês, pois na época que escrevi não tinha a opção de escolha de idioma, talvez hoje eles já aceitem em português.
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O Plano Brasil 400 não funciona como um celular pré-pago no qual você pode recarregar os minutos quando acaba. Cada usuário só pode ter uma assinatura Brasil 400. Se você tentar comprar outra assinatura ou "recarregar" os 400 minutos, o valor pago será considerado como um adiantamento do pagamento da sua assinatura atual e entrará em vigor ao término do período que você está usando. Não tem como repor os minutos. Os minutos são repostos automaticamente na data do aniversário da conta. Os minutos que você não tiver utilizado são descartados e você recebe mais 400 minutos na data do aniversário da conta, aguarde que você receberá 400 minutos na data do aniversário da conta. Se você zerar seus 400 minutos antes na data do aniversário da conta, vai ficar zerado até que seja feita a reposição automática. .
Mundo Ilimitado
O Skype vende créditos que permitem que você fale com outros telefones com tarifas mais em conta que o pagamento de DDI, DDD ou mesmo para celulares. Os créditos são vendidos nos valores de R$ 25,00 e R$ 75,00.Existem também os planos de assinatura com 400 minutos mensais para o Brasil e o mundo e ainda o Ilimitado para diversos países. O plano Mundo Ilimitado custa R$ 22,95, permite ligações ilimitadas para 36 países, inclusive os Estados Unidos (até para celulares), mas não permite ligação para o Brasil. Na verdade existe um limite de 10.000 minutos mensais constantes do contrato, o que na prática é ilimitado, pois isso dá aproximadamente mais de uma semana ininterrupta de conversa.
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DDD
O DDD do seu número virtual não faz nenhuma diferença para as suas ligações através do Plano Brasil 400, pois você terá 400 minutos para qualquer número fixo no Brasil e não terá que pagar nada por estas ligações, desde que sua assinatura esteja ativa e você tenha saldo de minutos para utilizar. Fará diferença para quem ligar para você, pois se for de outro DDD pagará interurbano.
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Transferência chamadas
A transferência de chamadas é debitada dos créditos SkypeOut. Se não tiver créditos a transferência não é feita, mesmo que esteja programada. Você precisa comprar créditos se quiser transferir chamadas.
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Número on-line
A melhor opção para ligar para celular em qualquer estado, até mesmo os de mesmo DDD é o crédito do SkypeOut, você paga R$ 0,51 por minuto para qualquer celular no Brasil. Não há problema algum em possuir 2, 3 ou mais números. Se alguem ligar para um e voc~e estiver usando o outro, vai dar sinal de ocupado.
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Recebendo ligações
Para qualquer pessoa ligar para o seu número skype o procedimento é idêntico para qualquer ligação para números fixos, aliás, se você não disser a pessoa sequer saberá que está ligando para um número virtual.Realmente algumas operadoras bloqueiam o acesso a estes números, reclame com a ANATEL ou com a TRANSIT que é a fornecedora do número on-line no Brasil. Consegui resolver este problema com o atendimento da TRANSIT.
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Tarifação
Não existe tarifação por fração de minuto no Skype, se você falar 1 minuto e 1 segundo pagará 2 minutos, se falar 2 minutos e 30 segundos pagará 3 minutos. Você sempre pagará o minuto cheio superior. Isso vale tanto para o crédito skypeout quanto para os planos de assinatura.Não tem como você transferir a data de pagamento, entretanto para quem assina muito próximo na data do aniversário da conta, 29, 30 ou 31, o próprio Skype reajusta o vencimento para o início do mês após o primeiro vencimento.Eles não recarregam os minutos quando você faz o pagamento, os minutos só são recarregados na data do aniversário da conta, independentemente do dia que vence sua assinatura ou do dia que você faz o pagamento. Se você pagou dia 7 de janeiro, vai ter sua recarga na data do aniversário da conta, assim com deve ter recebido 400 minutos na data do aniversário da conta , mesmo não tendo efetuado um novo pagamento e seus minutos remanescentes devem ter sido descartados. A única situação em que você recebe 400 minutos fora na data do aniversário da conta é quando você assina pela primeira vez, quando são creditados os minutos de forma imediata ao seu pagamento, se pagar com cartão de crédito. Se não usar o CC, assim que houver a confirmação do pagamento você recebe os minutos
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Uso do skype
Você pode saber tudo sobre Skype no site oficial http://www.skype.com/O skype faz ligações para qualquer telefone fixo ou móvel em qualquer lugar do mundo, mas para isso é preciso comprar créditos ou assinar um plano de ligações. O skype entretanto não liga para números de emergência, 0800 ou 0900. Para que as pessoas liguem para você de um telefone é preciso que você possua um número on-line que é pago. É possível fazer ligações ilimitadas a qualquer hora do dia ou da noite para qualquer lugar do mundo, de graça, desde que seja de Skype para Skype.Você pode usar um microfone e as caixas de som do seu computador, ou se quiser, pode adquirir um ATA para poder falar através de um telefone com ou sem fio comum. Pode também adquirir um telefone VOIP compatível com o Skype ou mesmo um telefone celular com o Skype pré instalado. Exceto se o telefone possuir já instalado o skype, você vai ter que estar com o computador ligado para poder usar o Skype.
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Transferência de chamadas
Ninguém paga nada para receber uma ligação seja ela de celular, fixo, DDD ou DDI, quem paga é quem liga.Para transferir uma chamada, quem programa a transferência tem que ter créditos skypeOut, pois o valor da ligação transferida será debitado sempre destes créditos, quem liga paga a tarifa normal como se a ligação não fosse transferida e nem saberá que a chamada está sendo transferida para um celular, fixo ou mesmo para um telefone nos Estados Unidos.O valor cobrado depende para onde a ligação é transferida. Se você programar uma transferência de uma chamada de skype para skype para um celular, por exemplo, quem liga não pagará nada, pois está ligando de skype para skype. Entretanto, se você programou que esta ligação seja transferida para um telefone fixo, você será debitado nos seus créditos o valor de uma ligação para fixo pela tarifa do Skype, com os minutos correspondentes. Se for transferir para celular no Brasil, será debitado dos seus créditos a tarifa correspondente aos minutos de ligação para um celular no Brasil (R$ 0,519). Se transferir para um fixo no RJ, SP ou qualquer DDI, será debitado a tarifa correspondente.O skype não cobra em relação a origem, e sim em relação ao destino. Por exemplo: não importa se você liga da China, de Fortaleza ou de MARTE, se você ligar para um telefone fixo no Rio de Janeiro pagará sempre a mesma tarifa (R$ 0,081).
Brazil R$ 0.132Brazil - Mobile R$ 0.519Brazil-Rio de Janeiro R$ 0.081Brazil-Sao Paulo R$ 0.063 .
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Skypephone
Nunca utilizei o Pocket, Ipod ou Iphone, portanto não saberia enumerar suas vantagens ou desvantagens. Utilizo o gateway AU-600 em casa. Ele faz a interface entre o computador e um telefone sem fio, ou com fio se preferir, desta forma posso utilizar o Skype para fazer ou receber ligações de qualquer lugar de minha casa, até 150 metros para ser mais exato, que é o alcance do meu telefone sem fio. Ele permite também, quando ligado na rede de telefônia fixa, em conjunto com o computador, que você faça ligações pelo Skype de qualquer telefone fixo, celular ou mesmo orelhão. Basta ligar para o seu número de casa, aguardar o bip, discar uma senha e depois o número desejado e você estará falando pelo Skype para um contato Skype, utilizando seus créditos com celulares ou utilizando seus minutos do Brasil 400 ou outro plano de assinatura. O único inconveniente, que não chega a ser tão inconveniente assim, é que o computador tem que estar ligado e conectado ao Skype.Para chamadas usando um celular uso um telefone BELKIN. É um celular sem operadora que funciona apenas com o Skype. Ele já tem o Skype instalado e portanto não precisa de computador, apenas de uma rede Wireless. Pode ser qualquer rede, aberta ou não. No caso de redes criptografadas você tem que ter a senha, que você digita no próprio celular. Utilizo com frequência em casa com um roteador WIFI, redes abertas de aeroportos e shopping centers. Ele conecta automaticamente em qualquer rede aberta (até a do seu vizinho). Todos os seus contatos do Skype e seus créditos aparecem na tela. Os custos são os mesmos do Skype, você só paga pela compra do aparelho. Não tem taxas adicionais, fidelidade ou qualquer outro tipo de despesa.
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0800
O Skype não possui 0800 ou qualquer contato por telefone. Todas as informações podem ser obtidas em http://www.skype.com/ , inclusive pode ser mandado um e-mail diretamente do site. É difícil achar o linck para mandar o e-mail, veja o "caminho das pedras" em minha resposta algumas páginas atrás.Ao assinar o plano Brasil 400 você receberá a secretária eletrônica (Voice mail), um número on-line que você poderá escolher o DDD, dentre os poucos oferecidos, e a combinação numérica. Só dá para escolher o número após a assinatura do plano.
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Planos
Pode sim, você não pode é ter o mesmo plano assinado duas vezes no mesmo usuário. Se quiser ter 10 assinaturas do Brasil 400 é só criar 10 usuários, só que você nunca estará on-line com mais de um usuário no mesmo computador.
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Renovação
Para renovar o Brasil 400 vá em "conta/assinatura" no menu do Skype. Clique no plano desejado. Não existe a função de recarga de R$ 25,00 no Plano Brasil 400. Você está acessando a compra de créditos do SkypeOut.Se você usar o cartão de crédito internacional e comprar em Dólar ou Euro, não pagará o ICMS em nenhum produto do Skype. Se usar o CC internacional, mas comprar em Reais pagará o ICMS.
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Ligação para celulares
O único jeito de ligar para celulares é através dos créditos SkypeOut. O Plano Brasil 400 não faz ligações para celulares ou DDI (nunca). Se você tiver minutos disponíveis, toda ligação para fixos do Brasil será debitada dos minutos do Plano Brasil 400. Se fizer ligação DDI ou para qualquer celular, será debitado dos créditos SkypeOut. Se você não tiver minutos disponíveis e realizar uma ligação para fixos do Brasil, ela será debitada dos créditos SkypeOut, isto é automático. O débito nos créditos cessará assim que voltarem os minutos do Brasil 400 na data do aniversário da conta, quando então os débitos para fixo do Brasil voltam a ser debitados dos minutos. Se não quer ser debitado dos créditos, não ligue para fixos do Brasil quando não dispuser de minutos no Brasil 400. Não precisa ter duas contas, o SkypeOut e o Brasil 400 trabalham perfeitamente em harmonia e nunca aconteceu um débito indevido.
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10.000 minutos
Você assinou um plano de 400 minutos, portanto esta cláusula de 10.000 minutos não se aplica, está no contrato, isto é apenas para os planos ilimitados. Você apenas esta recebendo uma mensagem padrão do Skype informando que a sua cota de minutos esta zerada.A reposição dos minutos do Brasil 400 só ocorre na data do aniversário da conta, se você zerar os 400 minutos antes disso, vai ficar zerado até na data do aniversário da conta. Não importa em que dia você renove a sua assinatura é só na data do aniversário da conta que os minutos são disponibilizados. Não adianta fazer outro pagamento, ele não é recarregável como um celular pré pago. O valor que você pagou a mais será considerado como uma extensão do prazo de vigência do seu plano e entrará em vigor assim que acabar a atual assinatura. Não dá para ter mais de uma assinatura do mesmo plano com o mesmo usuário. Se você cancelar o plano, o que você pode fazer a qualquer momento, basta entrar em "conta" no menu do Skype, o dinheiro do período não utilizado não será devolvido e sim transformado em créditos SkypeOut. Se quer continuar a usar o plano aguarde na data do aniversário da conta e receberá 400 minutos. Leia o contrato, está tudo lá.
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Renovação/Crédito de minutos
Não interessa que dia você renova a assinatura, os minutos só são repostos na data do aniversário da conta. Se zerar antes da na data do aniversário da conta, não tem jeito, não dá para recarregar comprando mais minutos, não é como um celular pré pago Não carrega mais que 400 minutos por mês por conta. Se ao renovar você estiver com zero minutos, continuará com zero até na data do aniversário da conta.
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Créditos ou minutos?
Você está falando do Skypeout ou do Plano Brasil 400?Se está se referindo a compra de créditos skypeout, você provavelmente deve ter pago com boleto, se este foi o caso os créditos podem demorar até 15 dias para serem liberados. Se foi com cartão de crédito nacional pode demorar 48 horas e no CC internacional libera na hora.Se está se referindo ao Plano Brasil 400 é o seguinte: Cada usuário só pode adquirir um plano, se você fizer uma nova "assinatura" este dinheiro será utilizado como uma prorrogação do seu período de assinatura atual, ou seja você não receberá outra assinatura, mas quando expirar o prazo da sua assinatura começará a valer este período adicional que você pagou como se fosse uma nova assinatura. O plano Brasil 400 não é como um celular pré pago, você não pode recarregar os minutos, se zerar antes na data do aniversário da conta não tem como conseguir mais minutos. A reposição dos minutos é feita sempre na data do aniversário da conta, não interessa o dia que vence sua assinatura ou quando você faz o pagamento, você só recebe os 400 minutos na data do aniversário da conta. O Brasil 400 fornece minutos, quem fornece créditos é o SkypeOut. Os créditos do SkypeOut aparecem sempre que você está logado, já para ver os seus minutos você tem em entrar em "conta" no menu do Skype. Você jamais terá mais de 400 minutos, pois os minutos não usados são descartados antes de serem adicionados os outros 400 e você nunca terá mais de uma assinatura com o mesmo usuário, mesmo que assine e pague 10, 20 ou 30 planos no mesmo mês (eles aceitam todos os pagamentos que você fizer). Para ter mais de uma assinatura você tem que criar outro usuário. Não confunda créditos com minutos, você pode ter créditos e não ter minutos e vice-versa. O SkypeOut e o Plano Brasil 400 são dois produtos distintos, você pode ter os dois ou apenas um deles, mas eles funcionam separadamente.
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Quanto ao PAYPAL não sei te explicar o que está acontecendo, eu o uso apenas para compras no exterior, sem ter que usar o número do meu cartão de crédito nos diversos sites. Nunca ative problemas, pois não são despesas recorrentes e sim um débito autorizado para um único evento. Para a renovação automática no Skype eu autorizei o débito no CC internacional, tanto para o Brasil 400 quanto para os créditos do SkypeOut e até agora não tive surpresas.Não entendi porque o débito da assinatura do Brasil 400 é feito nos seus créditos SkypeOut, já que o Brasil 400 e os créditos SkypeOut são independentes um do outro.Quanto a promoção do Plano Brasil 400 ela realmente acabou, era uma promoção por tempo limitado, às vezes retorna, isso constava no anúncio e nada garantia que as renovações seriam feitas com o mesmo desconto. Quanto a cobrança do valor integral está correto, pois é isso que está anunciado na página de assinatura do plano. Não consta no contrato o direito de sempre renovar com o valor promocional.Se está com problemas no Paypal, cancele está cobrança automática e faça a renovação "manual" ou autorize que seja debitada automaticamente do CC internacional.
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Então...
O Plano Brasil 400 não funciona como um celular pré pago, não tem como recarregar os minutos. Os 400 minutos só são depositados na data do aniversário da conta, independe do dia do vencimento de sua assinatura ou de quantos pagamentos adiantados você faça. Se zerar antes da data do aniversário da conta, tem que aguardar a reposição programada para a na data do aniversário da conta. Você não assinou por um mês, pois não existe esta opção de assinatura, você assinou por 30 dias corridos, o que é bem diferente. Cada usuário só pode ter uma assinatura do Plano Brasil 400. Se quiser outra assinatura, crie outro usuário. Se você "comprar uma nova assinatura" o valor pago será convertido em uma prorrogação do prazo original de sua assinatura e entrará em vigor tão logo expire o prazo contratado originalmente. Eles recebem qualquer valor que você pague mas não fazem uma nova assinatura. Os créditos que você adquire são totalmente independentes do Plano Brasil 400. Os créditos aparecem quando você esta logado, mas para ver os minutos você tem que entrar em sua conta. Se quando você efetuou o pagamento no dia 17 de fevereiro, você estava zerada de minutos, tem que aguardar a na data do aniversário da conta, quando então receberá 400 minutos válidos até o dia do vencimento de sua assinatura, que deve ser no dia 17 de março. Você nunca vai conseguir usar 800 minutos por mês, pois os minutos não utilizados na data do aniversário da conta são eliminados e você recebe outros 400. O que aconteceu é que você usou 400 minutos do dia 15 de janeiro até a na data do aniversário da conta, quando recebeu outros 400 válidos até aproximadamente 15 de fevereiro, portanto pode ter somado 800 minutos em 30 dias, mas nunca 800 minutos no mês. A assinatura por ser em 30 dias corridos, e não um mês, pode ter sua data de vencimento modificada de acordo com o número de dias de cada mês, por exemplo o mês de fevereiro tem 28 dias, outros tem 30 e outros 31, entendeu porque não vence sempre no dia 15? O Skype nunca vai te mandar uma conta, pois todos os serviços são pré pagos, pagou usa, não pagou não usa. .
Asinatura 30 dias
Observe a seguinte mensagem logo abaixo das opções de assinatura; "Este é um pagamento recorrente. Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento." Isto quer dizer que a cada 30, 90 ou 365 dias você terá que pagar este valor novamente (pagamento recorrente). Está opção aparece para quem compra com cartão de crédito e caso você escolha a renovação automática, o débito será lançado na sua fatura na data do vencimento. Caso pague com boleto, a sua renovação só será efetivada se você retirar outro boleto e fizer o pagamento. Eles não te mandarão um boleto no vencimento. Se optar pela renovação automática, o débito só vai parar de ser enviado quando você cancelar esta cobrança, não tem prazo para terminar. .
Celular
A tarifa para qualquer celular do Brasil é de R$ 0,519 o minuto, mesmo que você ligue da China, dos EUA ou de Marte , o Skype cobra em relação ao destino e não quanto a origem da chamada. O valor mínimo de créditos vendidos é de R$ 25,00, mas você pode comprar quantos créditos quiser ou ainda pode comprar o crédito de R$ 75,00, 1X, 2X, 3X... Não precisar esperar um mês, assim que encerrar a compra você pode comprar outro crédito. Existe um limite de compras diárias por usuário baseado no seu histórico de compras, mas você pode entrar em sua conta e elevar este limite.Você só vai conseguir falar 48 minutos se fizer uma ligação de 48 minutos contínuos para um mesmo celular, pois em cada ligação para celular é cobrada uma taxa de conexão de aproximadamente R$ 0,06. Portanto, em cada ligação para celular o primeiro minuto custará R$ 0,519 + 0,06 = 0,579 e os demais 0,519. Tem ainda o detalhe que eles não cobram a fração do minuto, ou seja, se você falar 10 segundos, 30 segundos ou 1 minuto, pagará os mesmos R$ 0,58 (arredondado, pois a terceira casa decimal é apenas contábil, não existe na moeda corrente brasileira). Refaça os seus cálculos, usando o número de ligações que pretende fazer, pois o primeiro minuto é sempre mais caro que os demais em uma ligação para celular. .
Celular
1) o Brasil 400 não vende créditos, quem vende créditos é o Skypeout;2) o Plano Brasil 400 só permite ligações para telefones fixos do Brasil (não faz DDI);3) para ter o skype no seu celular o aparelho tem que ser compatível e você tem que instalar o programa específico;4) não existe cobrança por tempo on line5) para usar o skype no celular você tem que assinar um pacote de dados com sua operadora, pois o Skype usa a internet;6) para usar a internet no celular, sem pagar um plano da operadora, o seu aparelho tem que ser wi-fi e você tem que estar conectado a uma rede wi-fi gratuita.7) para falar com outro PC não precisa comprar créditos ou assinar um plano, de Skype para Skype é grátis, mesmo que o Skype esteja instalado em um celular.
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Resposta para dúvidasss
1) não existe interurbano no Skype. Para o Brasil existem apenas 4 tarifas (a tarifa é cobrada em relação ao destino, não importa de onde você liga), as tarifas são:Brasil (qualquer fixo exceto RJ e SP) R$ 0.132Brasil - Qualquer Celular R$ 0.519Brasil- Rio de Janeiro R$ 0.081Brasil- São Paulo R$ 0.063Estes valores são válidos para os créditos, já que o Brasil 400 debita apenas minutos.2) O plano Brasil 400 só faz ligações para telefones fixos do Brasil;3) para ligar para celulares ou números no exterior, você tem que adquirir créditos;4) O plano Brasil 400 lhe dá 400 minutos mensais. A medida que você vai usando os minutos são debitados destes 400. A reposição dos minutos é sempre realizada na data do aniversário da conta. Antes de receber os 400 minutos os minutos não utilizados são zerados e você inicia o mês sempre com 400 minutos, não existe acúmulo de minutos, você nunca terá mais que 400. não tem como recarregar os minutos, se zerar antes na data do aniversário da conta você tem que aguardar a recarga automática dos 400 minutos na data do aniversário da conta .5) quanto a cancelar o telefone fixo, lembre-se que o Skype não faz ligações para números especiais tipo 190, 191, 192, 0800, 0900 etc.
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Queda de ligação
Os planos do Skype aceitam número on-line de qualquer lugar, lembre-se que este número é virtual, ele existe na internet, não está fisicamente no Rio de Janeiro.A qualidade da ligação Skype não tem nada a ver com o plano, se funciona bem com o Brasil 400, funcionará bem com o Mundo 400. Se o computador, o sistema Operacional, os drivers de aúdio são os mesmos, deverá funcionar do mesmo jeito. Se o problema só começou com o Plano Mundo 400, faça contato em http://www.transitbrasil.com.br/ . A Transit é a empresa que fornece os números para o Skype no Brasil e dá o suporte telefônico. No site tem um número 24 H, já consegui resolver alguns problemas deste tipo com a atendente.
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Atraso Recebimento dos créditos
As compras com boleto podem demorar até 15 dias para serem confirmadas pelo Skype, mas fique tranquila, eles sempre liberam o serviço.Não há nenhum problema com a venda de planos ou créditos, o problema com o cartão pode tanto ser uma instabilidade no site como uma incompatibilidade com o navegador, por exemplo: apesar de usar frequentemente o Crome, também tenho instalado o Firefox no PC, pois não tem jeito do Crome me conectar no site do meu banco, nestes casos uso o navegador alternativo. Pode ser também que vocêe tenha usado um cc diferente daquele que você costuma usar, neste caso cadastre o novo cc.
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Celular / número on-line.
Olá Virgínia e Carlos,(por favor tirem o Sr. )Você está certo, não importa qual é o seu DDD, você pode adquirir um número on-line com qualquer DDD dentre os oferecidos. Eu mesmo tenho 2 com DDD diferentes do meu. Qualquer pessoa com o mesmo DDD do seu número on-line discará diretamente para este número como se fosse um número de uma operadora fixa desta mesma cidade, sem precisar de código de operadora ou DDD, ou seja será sempre uma ligação local se o celular estiver na mesma cidade. Isso só não se aplica se o celular estiver em roming.Quanto a usar os 100 minutos grátis em um mesmo número, não posso garantir, pois esses bônus tem tantas restrições de uso que pode ser ou não, depende das regras de cada operadora, na maioria das vezes essas ligações grátis só valem para uma operadora determinada ou para dias ou horários prefixados, por incrível que pareça tem ligações grátis que só podem ser feitas de meia noite às 6 da manhã, mas uma coisa é certa serão sempre ligações locais.
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Número Skype
Olá Guilherme,Se o telefone do qual você discar pertencer ao mesmo DDD, mesmo que você disque o DDD a ligação será local. Ou seja se você liga de um telefone do Rio de Janeiro (021) para um número on-line com DDD 021, mesmo que você coloque o DDD na discagem a ligação será local. O que ocorre é que muitas operadoras identificam este número como um número virtual, ou seja a linha não existe fisicamente no sistema convencional de telefonia e "sabotam" as ligações para este número. Reclame com a ANATEL, pois esta prática é ilegal, já que o número on-line é autorizado pela ANATEL e no Brasil é comercializado pela Transit. Você pode também ir em http://www.transitbrasil.com.br/ , lá tem um número 24 H para reclamações, eles poderão te orientar melhor.
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Fracionamento e melhor dia para assinar
Não existe o fracionamento no Plano Brasil 400, a contagem é sempre feita no minuto cheio seguinte, assim se você usar 10, 30 ou 59 segundos será debitado 1 minuto. Se usar 1 minuto e 1 segundo será debitado 2 minutos e assim por diante.Quanto ao melhor dia para assinar eu diria que é por volta do dia 15. Veja bem, a assinatura mínima é por 30 dias corridos, não fica restrita ao mês que você assina, não é mensal é por 30 dias, e a reposição de créditos é sempre feita com 400 minutos, não importa que dia vence sua assinatura e a reposição é sempre feita na data do aniversário da conta. Se você assinar no dia 15 ganha de imediato 400 minutos válidos por 30 dias, só que mesmo você usando todos este 400 minutos até o dia 30 ou 31, depende do mês, você receberá outros 400 no dia 1º, sendo que você terá 15 dias para usá-los, pois sua assinatura vai até o dia 14 ou 15, depende do mês ter 31 ou 30 dias. Se você fizer uma conta simples, verá que teve 800 minutos para usar em 30 dias (400 em cada mês).
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Dúvidas renovação
A única vez que você recebe os 400 minutos de imediato é quando você assina pela 1ª vez. A partir daí só receberá os 400 minutos na data do aniversário da conta, não importa que dia vença o seu plano ou que dia você paga.No dia 15/02, sua primeira assinatura, você recebeu 400 minutos de imediato. No dia 28/02 para 1/03 você perdeu os minutos não utilizados e ganhou outros 400 válidos até o final de sua assinatura que deve ser no dia 16/03, pois a assinatura é por 30 dias e não por mês, e como fevereiro acabou no dia 28, os seus 30 dias acaba no dia 16.Quando você renovou você só tinha 125 minutos dos 400 que ganhou no dia 1º, na realidade você não ganhou nada no dia que fez o pagamento. Na virada de março para abril você ganhará outros 400 minutos e perderá o que não tiver usado.
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Número online 2
O número online funciona como um número fixo comum, só que não está conectado a um aparelho telefônico. O "aparelho telefônico" é o seu computador quando está conectado no Skype, ou seja você faz e recebe ligações através do seu PC. Quem ligar do mesmo DDD do seu número online paga ligação local e disca apenas o seu número online. Quem ligar de outro DDD pagará as tarifas normais de interurbano e deverá ligar usando o "0" + código de operadora + o DDD. Se sua mãe ligar do DDD 61 pagará local. A ligação será faturada pela operadora escolhida, caso seja interurbano. O valor da ligação será o mesmo de uma ligação de fixo para fixo.
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Você pode usar o CC nacional, a liberação é em até 48 horas.1- É possivel contratar o Skype em meu nome, mas enviar a cobranca para um Cartao de credito de terceiro? Sim é possível, pois muitos usuários sequer fornecem o nome verdadeiro para o Skype. O cartão tem que ser válido e estar dentro do limite de compras, além de que você terá que ter o código de segurança que consta no verso do CC.2- É possivel utilizar o PagSeguro para efetuar o pagamento ao Skype? e se for, levara o tempo de compensaçao do cartao de credito ou do boleto?. Não, não é possível. O skype usa o PayPal que requer um CC internacional.
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400 por mês
Os minutos sempre serão creditados na data do aniversário da conta, exceto quando você assina pela primeira vez, quando então recebe de imediato. Mesmo que você adiante o pagamento, não receberá os minutos fora da data do aniversário da conta. Você nunca terá mais de 400 minutos por mês. Se você precisa utilizar mais do que isso, a solução é criar um outro usuário, ou quantos necessitar, e assinar o Plano Brasil 400 com este(s) usuário(s). Quando acabar a sua cota de 400 minutos você usa o(s) outro(s) usuário(s).
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Passos a fazer
"Qual link devo acessar para colocar créditos no meu Skype, levando em consideração o plano Brasil 400.?" R. Você nunca conseguirá colocar créditos no Plano Brasil 400. O Brasil 400 fornece 400 minutos mensais não recarregáveis. créditos só com o Skype Out."Depois de colocar o crédito pelo cartão de crédito, qual o tempo que demora para os créditos se incorporarem ao programa? R. Com o CC internacional demora no máximo 3 segundos, com CC nacional até 48 horas, com boleto até 15 dias."Como manusear, dentro do programa para fazer ligações para telefones fixos, usando o crédito Brasil 400?" R. Não tem créditos no Brasil 400, pois os créditos são em moeda. Para discar no Brasil 400 use a caixa de discagem do Skype, com o telefone verde, digite "00" + "55" + DDD + número desejado."Tem alguma chance de eu ser lesado por esta empresa e os créditos não entrarem e vir descontando na fatura? Se sim, como reclamar e ser ressarcido?"R. O Skype tem mais de 20.000.000 de usuários no mundo inteiro, ninguém foi lesado ainda, você seria o primeiro. Mesmo assim você pode enviar um e-mail na página do Skype. "Levando em consideração que eu tenho o cartão de crédito Visa Internacional." R. O Visa é aceito sem problemas, desde que esteja na validade e tenha limite de crédito."Os créditos são acumulativos?" R. Não.
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Versão paga
O Brasil 400 só faz ligações para telefones fixos do Brasil. Para ligar para celular você tem que adquirir créditos Skype Out. O plano ilimitado é para ligações para o exterior. Não tem como fazer débito em conta, você pode usar CC internacional, CC nacional, Paypal ou boleto.
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Pagamento adiantado com boleto
O Brasil 400 não é recarregável, quando acaba os minutos você tem que aguardar a data do aniversário da conta. Mesmo que você pague adiantado não receberá os minutos antes na data do aniversário da conta. Você só pode ter 400 minutos por mês, qualquer pagamento que você realizar antes do seu vencimento será considerado como uma prorrogação da sua assinatura e entrará em vigor ao término da assinatura atual. Os minutos que você recebeu você receberia mesmo que não tivesse feito este pagamento, pois todos que viram o mês com uma assinatura em vigor recebem os 400 minutos. O prazo de 14 de abril deve ser o término de sua assinatura atual. O pagamento com boleto ainda não foi computado, pois esta modalidade de pagamento pode levar até 15 dias para ser confirmada. Quando o boleto for confirmado sua assinatura será extendida pelo prazo que você pagou, mas não receberá os 400 minutos nesta confirmação. Você terá 400 minutos durante todo o mês de abril, após a confirmação do boleto, e na virada para maio receberá outros 400, depois de descartados os que não tiver utilizado. Se pagou por mais um mês, provavelmente seu próximo vencimento será por volta do dia 14 de maio. Lembre-se que quando zera os minutos não tem como comprar mais. Coincidentemente seus minutos acabaram no final do mês e você ficou apenas um dia zerada. Se tivesse acabado no dia 10, por exemplo, você ficaria sem minutos disponíveis por aproximadamente 20 dias.
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MILAGRE
JÁ VIROU O MÊS, TODOS OS ASSINANTES QUE ESTEJAM COM A ASSINATURA EM VIGOR, TODOS MESMO, RECEBEM 400 MINUTOS na data do aniversário da conta. TODOS RECEBEM, NÃO PRECISA RENOVAR, NÃO PRECISA ZERAR OS MINUTOS, NÃO PRECISA TER MINUTOS, NÃO PRECISA SER ASSINANTE DE OUTRO PLANO, NÃO PRECISA COMPRAR CRÉDITOS, NÃO PRECISA TER CARTÃO DE CRÉDITO, NÃO PRECISA TER MSN, NÃO PRECISA USAR WINDOWS, NÃO PRECISA PAGAR, NÃO PRECISA PEDIR, NÃO PRECISA ACONTECER UM MILAGRE, NÃO PRECISA SABER COMO FUNCIONA, NÃO PRECISA CONFIGURAR, NÃO PRECISA APERTAR UMA TECLA, NÃO PRECISA MANDAR UM E-MAIL, NÃO PRECISA SABER FALAR PORTUGUÊS, NÃO PRECISA SER BRASILEIRO, NÃO PRECISA TER CELULAR, NÃO PRECISA FAZER NADA. TODOS OS ASSINANTES, TODOS MESMO, RECEBEM 400 MINUTOS na data do aniversário da conta. TODOS OS ASSINANTES, TODOS MESMO, RECEBEM 400 MINUTOS na data do aniversário da conta. TODOS OS ASSINANTES, TODOS MESMO, RECEBEM 400 MINUTOS na data do aniversário da conta.TODOS OS ASSINANTES, TODOS MESMO, RECEBEM 400 MINUTOS na data do aniversário da conta.TODOS OS ASSINANTES, TODOS MESMO, RECEBEM 400 MINUTOS na data do aniversário da conta.TODOS OS ASSINANTES, TODOS MESMO, RECEBEM 400 MINUTOS .TODOS OS ASSINANTES, TODOS MESMO, RECEBEM 400 MINUTOS .
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Número que expira
Isto quer dizer que sua assinatura está chegando ao final, você tem que renovar para continuar com o número ativo. Se nao renovar o seu número será desativado e ficará a sua disposição por 90 dias, caso renove dentro deste período terá o mesmo número de volta. Se não renovar neste período o número será ofereciodo para outros usuários. Os créditos são independentes do plano Brasil 400 e ficam ativos por 180 dias a contar da última utilização, ou seja, cada vez que você usa ganha mais 180 dias de validade.
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Saldo zerado
Você só recebe os 400 minutos na virada de cada mês, independente da data de vencimento do seu plano ou forma de pagamento. Se ele estiver em vigor na data do aniversário da conta você recebe os 400 minutos, esteja zerado ou não. Se você esgotou os 400 minutos agora no meio do mês, vai ter que aguardar a virada para receber os 400 minutos. Voce NUNCA receberá minutos fora da data do aniversário da conta, exceto quando assina pela primeira vez, quando recebe imediatamente os 400 minutos. Sua assinatura vence em aproximadamente 14/06, até lá receberá 400 minutos em cada virada de mês. O que está acontecendo é que está acontecendo o previsto, o normal.
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Skype versões anteriores
Muita gente sente falta de recursos que deixaram de existir na nova versão. Você pode baixar qualquer versão anterior do Skype em http://www.oldapps.com/skype.php , tem desde a versão 0.9 até 4.0 (mais recente)
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Crédito em 10 minutos
Nunca adquiri créditos fora do site do Skype. Recebo os créditos em alguns segundos, pois compro com cc internacional. Não conheço ninguém que tenha adquirido créditos com este vendedor e não sei afirmar se é o não seguro. Mas se o Skype me vende e entrega os créditos de fonte segura, qual a vantagem de correr riscos comprando no "paralelo"?
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Dúvidas Skype
Tenho algumas duvidas, mas ñ consigo me encontrar no site da skype, ñ consigo achar respostas para minhas perguntas. R. como assim se encontar no site do Skype?Tenho que comprar creditos para utilizar o skype para dentro e fora do Brasil? Se tiver como faço, pois no site o mais perto que consegui entender foi em euros R. Você fala de graça de Skype para Skype, a qualquer hora, sem limite de tempo. Você precisa comprar créditos para falar com telefones celulares ou fixos. Os créditos valem para telefones do Brasil ou exterior. Se você comprar em Euros ou Dólar com cartão de crédito internacional pagará em Reais pelo câmbio do dia, a vantagem é que você não paga o ICMS. Para comprar créditos basta ir no menu do Skype em "comprar crédito".Queria tb comprar a web e o fone que tem no site, mas eles ñ mostram nada sobre compra e entrega no Brasil. R. Não precisa comprar a webcam e o fone do site do Skype, qualquer webcam e fone funciona com o Skype. Estou tendo problemas para instalar minha web, então queria ver se com a deles seria mais facil. R. A camera deles é igual a qualquer outra e você terá a mesma dificuldade que está tendo, peça a um amigo para instalar para você, ou siga o manual, a maioria é Plug and play e o Windows reconhece automaticamente e solicita o CD.Vasculhando aqui nas respostas, vi que algumas pessoas estão reclamando da versão 4.0, foi a que baixei.Devo mudar minha versão?. R. Se você não tem problemas com esta versão, fique com ela, é a mais atual.
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Ligações OffShore
Se houver acesso à internet na plataforma e se houver um computador com o Skype instalado é possível sim.Se quiser ligar para um telefone nesta plataforma digite 00+55+DDD+telefone.Você tem 30 dias a contar da data de sua assinatura, não é um mês, são 30 dias corridos. na data do aniversário da conta seus minutos não utilizados serão zerados e você receberá outros 400 válidos até o dia que completa 30 dias. Se não pagar não renova. O número on-line não é mais gratuito, agora eles dão 50% de desconto.
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3 assinaturas??????????????????????????
Amigo, como você mesmo disse o Brasil 400 não é igual a pré-pago, não dá para recarregar. Quando os minutos acabam tem que aguardar a data do aniversário da conta para receber outros 400 minutos, independente do dia que vence a assinatura.Na realidade você não fez 3 assinaturas, pois o Skype só faz uma assinatura do mesmo plano por usuário. Se você "assinar" outra vez, eles aceitam o seu pagamento, só que eles transformam este valor em uma antecipação da renovação da sua atual assinatura. Ou seja, se você "assinou" pela segunda vez por um mês, ganhará mais um mês de uso após o término da assinatura atual, se "assinou" por 3 meses, ganhará 3 meses. Como você "assinou" mais duas vezes além da assinatura que está em vigor, ganhará duas prorrogações. na data do aniversário da conta de maio para junho você receberá 400 minutos. se quiser receber 400 minutos agora, crie um novo usuário e adquira o Brasil 400 com este usuário.
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Créditos
Olá, nunca conheci alguém que tenha recebido uma resposta de e-mail do Skype, eu mesmo já mandei alguns, num inglês bem razoável, e mesmo assim não obtive resposta. Tente os seguintes meios, não necessariamente na ordem abaixo citada:1) Tente cancelar a assinatura, indo em "sua conta" no menu do Skype. Eles não devolvem dinheiro, mas transformam o valor não utilizado em créditos SkypeIn (pelo que entendi vc já tentou isso);2) Ligue para o seu cartão de crédito e peça que lhe enviem um novo cartão. Se vc for contar a verdadeira história pode ser que eles mandem vc entrar em contato com o Skype, o que vai te levar ao ponto inicial (e-mail's não respondidos). Diga que o seu cartão apresenta uma rachadura ou que as máquinas no supermercado estão com dificuldade pra ler o seu cartão. Eles vão te mandar um cartão com um novo número que o Skype certamente não possui e não poderão fazer qualquer tipo de cobrança. vc pode cancelar imediatamente o cartão antigo ou aguardar receber o novo pra cancelar o atual. Já resolvi desta forma problemas com empresas que insistiam em renovar automaticamente assinaturas de revistas.3)Já tive problemas com o meu número SkypeIn que foram resolvidos pela atendente da Transit telecom ( http://www.transitbrasil.com.br/portal/ ). A Transit é a empresa no Brasil que fornece os números telefônicos do SkypeIn e do Plano Brasil 400. Eles possuem um número 24H que é (11) 3511 0200.4) Se depois de registrado o problema com a Transit e eles não derem solução, vá até a página da ANATEL e registre uma queixa contra a Transit, eles são fiscalizados pela ANATEL e conheço casos em que a ANATEL pressionou a Transit a resolver problemas com números do Skype.5) Se o seu problema é com a renovação dos 400 minutos, lembre-se que eles só são repostos na data do aniversário da conta. Não tenho tido problemas com o Brasil 400, nem quanto ao uso nem quanto a renovação automática no cartão de crédito, inclusive nao renovei o SkypeIn em função do Brasil 400 ser um produto mais completo e vantajoso.

Continuação (créditos)
Quanto aos créditos dos minutos o Brasil 400, eles só ocorrem na data do aniversário da conta, independente da sua data de vencimento. Não é porque vc renovou no dia 15, por exemplo, que vc vai receber 400 minutos no dia 15. Não tem como "recarregar" os 400 minutos como se fosse um celular pré-pago, quando acaba, acaba e fica zerado até a data do aniversário da conta. Se os 400 minutos acabarem antes da data do aniversário da conta e vc tentar ligar, o Skype vai mandar uma mensagem mandando vc comprar créditos skypeIn (talvez seja isso que esteja acontecendo). Se o número on-line está ativo (teste-o fazendo uma ligação e veja se o Skype recebe) é sinal que a assinatura foi renovada, aguarde a data do aniversário da conta que outros 400 minutos serão depositados. A mensagem de compra de créditos aparece também se vc tentar fazer uma ligação para celular ou DDI e não tiver créditos SkypeIn. Se vc tiver crédito a ligação é debitada automaticamente do seu saldo SkypeIn, se não tiver crédito eles mandam a mensagem e não fazem a ligação. Se a ligação for para número fixo no Brasil, automaticamente é debitada dos minutos do Brasil 400. O ideal é que vc tenha sempre minutos do Brasil 400 e créditos do SkypeIn, assim qualquer ligação será completada.
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Informações sobre Skype Brasil 400